Регион:
Tetra — корм для рыбок и аксессуары для аквариумов
  Бонусы

Бесплатная доставка при заказе от 3 000 руб.

Скидки до 25% на все* заказы больше 15 000 руб.

  Корзина

Товаров: 0 шт

Стоимость: руб.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы легко находить всю интересующую информацию, мы собрали в одном месте все часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если у вас возникли вопросы, которые не отражены на этой странице, пожалуйста, свяжитесь с нами!

Вопросы

  1. Как найти подходящий товар на сайте?
  2. А есть поиск по сайту?
  3. Какие бывают скидки и как их получить?
  4. Что такое корзина и как ей пользоваться?
  5. Как оформить заказ?
  6. Когда и как доставят мой заказ?
  7. Как можно оплачивать заказ?

Ответы

  1. Как найти подходящий товар на сайте?
    Все основные категории представлены на главной странице сайта — оттуда удобно начать путешествие по каталогу, выбрав основное направление. Внутри категории вы найдёте быстрые фильтры, которые помогут сузить набор выводимых товаров и упростят подбор. Также вы можете управлять количеством и порядком выводимых элементов. Подробнее о работе с каталогом вы можете узнать на этой странице.

    Вернуться к списку вопросов ↑
  2. А есть поиск по сайту?
    Да, у нас есть отличный поиск по сайту — форма располагается в верхнем правом углу на каждой странице. Поиск производится по всем товарам, которые есть в наличии, с учётом важных параметров, например, производителя или серии — таким образом вы можете найти всё, что захотите!

    Вернуться к списку вопросов ↑
  3. Какие бывают скидки и как их получить?
    У нас всегда есть два типа скидок: распродажные (те, которые уже учтены в цене товара) и на заказ (в зависимости от суммы). Подробнее о скидках можно узнать на специальной странице. Также мы предлагаем вам бонус в виде бесплатной доставки для некоторых способов при достижении определённой суммы заказа. А ещё у нас есть отдельный список текущих акций и специальных предложений.

    Вернуться к списку вопросов ↑
  4. Что такое корзина и как ей пользоваться?
    Корзина на сайте очень похожа на ту, которую используют в супермаркете. Основная её задача — позволить вам удобно приобрести сразу несколько товаров за один раз. Всё очень просто: найдя подходящий товар вы просто нажимаете кнопку «Купить сейчас», и товар тут же оказывается в вашей корзине. Собрав все необходимые товары, указав нужное количество (в соответствующем поле), вы просто переходите к процессу оформления, а сайт всё подсчитает за вас и подскажет, как можно получить дополнительную выгоду!

    Вернуться к списку вопросов ↑
  5. Как оформить заказ?
    Всё очень просто: как только вы собрали все необходимые товары в корзине, нажмите кнопку «Оформить заказ» и вы перейдёте к форме оформления заказа. Процесс разделён на четыре простых шага: на первом вы указывает ваш регион и способ доставки, на втором выбираете способ оплаты, на третьем вводите необходимые данные (контакты, адрес доставки и т. п.), и, наконец, на четвёртом шаге вам нужно только проверить состав вашего заказа и правильность введённых данных. Если всё правильно, нажимаете на большую зелёную кнопку «Оформить заказ» — всё готово! Вы получите уведомления, что ваш заказ принят, на e-mail и по SMS.

    Вернуться к списку вопросов ↑
  6. Когда и как доставят мой заказ?
    Все подробности о способах, сроках и стоимости доставки в ваш регион указаны на странице с информацией о доставке. Вкратце, у нас есть курьерская и почтовая доставки, а также самовывоз. Срок получения заказа состоит из двух частей: формирование заказа и доставка — все данные есть в карточке каждого товара. Как только ваш заказ готов к передаче, вы получите уведомление: SMS при поступлении заказа в пункт самовывоза, звонок от курьерской службы или бумажное уведомление из почтового отделения.

    Вернуться к списку вопросов ↑
  7. Как можно оплачивать заказ?
    Вы можете оплатить ваш заказ наличными, банковскими картами, электронными деньгами, банковским или почтовым переводом и ещё огромным количеством способов. В зависимости от региона, способа доставки, суммы заказа и некоторых других параметров, вам могут быть доступны не все варианты оплаты, а также может потребоваться полная предоплата заказа.

    Вернуться к списку вопросов ↑